תקנון רכישה באתר
בס”ד 01/08/18
תקנון האתר “מרי שופ”
התקנון מנוסח בלשון זכר אך מיועד לשני המינים .
להלן התקנון
- אתר “מרי שופ” הינה חנות מקוונת למכירת בשמים וטואלטיקה לגבר ולאשה במחירים מוזלים והוגנים ברחבי רשת האינטרנט בישראל ,
- אתר “מרי שופ” אינו מתחייב למחיר הנמוך בישראל .
- כל המשתמש באתר מאשר בפעולתו זו כי קרא את התקנון ומסכים לכתוב בו בהסכמה גמורה ולא תהא לו שום טענה ודרישה או תביעה משפטית כלפי האתר, וכיוצא בו, ותקנון זה יהווה בסיס משפטי לכל עילה לתביעה.
- כל פרטי הלקוח נשמרים בחיסיון מוחלט ולא עוברים לצד ג’ בלא אישור מהמשתמש פרט למספרי כרטיס האשראי שעוברים לחברות האשראי או הסליקה.
- שום פרט מכרטיס האשראי אינו נותר שמור במערכת, פרט ל4 ספרות אחרונות ותוקף הכרטיס לצרכי ביטחון ובקרה.
- מסירת פרטים כוזבים כדי לקנות דרך האתר או הטלפון הינה פלילית, ומשתמש זה יהיה אחראי לכל נזק שיגרם בגינו לאתר “מרי שופ” עקב כך .
- כל הפרטים שנרשמים שהם: שם פרטי ומשפחה, מ’ זהות, כתובת, דוא”ל, וכל פרט מזהה נוסף הינם בהסכמת הלקוח, ויהיה זאת להוכחה מצד הלקוח שגמר דעתו לבצע את ההזמנה דרך אתר “מרי שופ”
- כל המבצע פעולה באתר או טלפונית מצהיר שהינו מתגורר בישראל והגיע לגיל 18 וקונה בכרטיס אשראי השייך לו . וכל רכישה שתהיה דרך האתר תהא כפופה לאישור חברת האשראי או האתר “מרי שופ”.
- המשתמש באתר מודע לכך שכל קניה או כל השתמשות באתר מבוצע באחריותו הבלעדית.
- מפעילי האתר /מנהליו, יוכלו להפסיק את שירותי האתר בכל עת, בין אם נמסרה הודעה על כך מראש ללקוחות ולמשתמש או שלא, ולא יהיה כל חוב כלפי לקוחות האתר ו/או צד ג’ . עם זאת בעלי האתר יעמדו בהתחייבותם לספק את המוצרים שנקנו קודם סגירת האתר.
- לאחר ביצוע ההזמנה ישלח הודעה / קבלה על תשלום תוך 24 שעות מרגע ביצוע ההזמנה לתיבת הדואר האלקטרוני שנמסר בעת עדכון פרטי משתמש או ביצוע ההזמנה. בזאת יודגש, כי שליחת הודעה זו בדואר האלקטרוני אל מבצע ההזמנה אינה מהווה כלל ראיה או אסמכתא שהתבצעה הפעולה ולא מחייבת את “מרי שופ” עד לאישור הסופי של חברות האשראי ומפעילי האתר.
- חיוב עלויות המוצר אשר נרכש באתר “מרי שופ” או על ידי הזמנה טלפונית, יתבצעו באמצעות כרטיס אשראי
- ידוע שאם העסקה בוצעה בהעברה בנקאית המוצר ישלח רק לאחר שאושר ע”י הבנק, העברה של הסכום ויכול לקחת גם 3-7 ימי עסקים
- מדיניות האתר
- כל לקוח המזמין באתר או דרך הזמנה טלפונית יהיה אחראי הבלעדי לשימוש במוצר שרכש באמצעות האתר
- “מרי שופ” לא תהיה אחראית ולא תישא בכל היזק ישיר ככל שיהיה, עקיף, או תוצאתי . שיגרמו למשתמש ו/או לצד שלישי כתוצאה משימוש או מרכישה באמצעות האתר, שלא על פי תקנון, ותהיה עילה לתביעה אשר תהיה, לרבות כל ההפסדים הכנסה ו/או מניעת רווח שיגרמו מכל סיבה שהיא ומקרה שהוא.
- כיוון שפריטי הבשמים או הטואלטיקה רבים הם ומגוונים מאד אי לכך עלולים להיווצר בשגגה / בטעות אי דיוקים (במ”ל או במילוי א ד פ- א ד ט לגבר או לאישה וכ’) או שגיאות בחשבונית, וכן התמונות של המוצרים המוצגים לעיתים יתכנו הבדלים בין הגוון והעיצוב האמיתי של הבושם למען הסר ספק “מרי שופ ” תציין קוד פריט אשר מופיע על גבי המוצר. במקרים חריגים אלה יש להגיש בקשה להנהלת האתר דרך חשבון משתמש או בטלפון ובמידה וימצא כך הלקוח יוכל לבטל את העסקה ללא עלויות ביטול.
- בכל מקרה באם קיים הבדל בין התמונה לפירוט המוצר המכריע יהיה כיתוב המוצר ובמקרים חריגים יונהג כמו סעיף 16
- “מרי שופ” נתונה הזכות לא לקבל מוצר לאחר 14 יום עקב מוצר שיירכש על ידי הלקוח הנובעת מחוסר התאמה למשתמש ו/או מטעות מביצוע הפעולה באתר בהקלדת נתוני הרכישה, וכן פרטים אישיים ומזהים שגויים שנמסרו למשלוח המוצר והמוצר לא הגיע ליעדו הלקוח ישא בהוצאות השליחה החוזרות.
- ייתכן ולעיתים המותגים משנים את עיצוב האריזה או הבושם, אנו עושים את ההשתדלות להתאים את התמונה לאריזות החדשות, אך לא תהווה עילה לביטול עסקה
- מרי שופ ” שומרת לעצמה זכות לשנות את תקנון האתר לא הודעה מוקדמת, וזאת ע”י פרסום התקנון המעודכן באתר.
- ל”מרי שופ ” שמורה בכל עת, הזכות להוסיף או לגרוע מוצרים ממספר המוצרים המוצעים למכירה באתר,
- האתר בכללו יהיה סגור בשבת וחגים הן לקניה והן לצפייה ,והיה ונעשתה הזמנה על ידי עקיפת החסימה באופן זדוני, מרי שופ רשאית לבטל את ההזמנה.
- מרי שופ ” ישמר הזכות לשנות את תכונות האתר ומוצריו בכל עת
- הקניה באתר הינה ללקוחות פרטיים בלבד
- “מרי שופ ” רשאית לשלוח הודעות בדוא”ל שתוכנם מכיל פרסומות חיצוניות ושל האתר עצמו לאחר שיתקבל אישור מבעל כתובת המייל,
- כל הטפסי הרישום באתר יאובטחו.
- כל המחירים באתר בשקל חדש וכולל מע”מ כחוק,
- כל סכסוך משפטי יידון בבית המשפט בחיפה.
זמן האספקה
- זמן אספקת המוצרים הינם. בדואר אקספרס (בתוספת תשלום) הינו עד 4 ימי עסקים.
- משלוח בדואר רשום (חינם) הינו בדרך כלל עד 14 ימי עסקים (אינו כולל ימי שישי ושבת ערב חג וימי חג שאינם בכלל “ימי עסקים”)
- כל המשלוחים יבוצעו לאחר אישור התשלום מחברת האשראי.
- אספקת המוצרים תעשה ע”פ בקשת הלקוח לכתובת אשר צוינה בעת פקודת ההזמנה בכפוף למלאי וכמובן לאחר אישור חברות האשראי כפי שצוין .
- משלוח חינם ייתן בשירות דואר רשום של דואר ישראל על כל בושם שצוין שהינו במשלוח חינם.
- כל המוצרים המוצגים באתר מצויים במלאי. צוות האתר עורך מעקב קבוע אחר המלאי, מוצר שאיננו במלאי יוסר מהאתר או שיסומן בסמוך אליו באופן בולט כי המוצר “חסר במלאי”.
- אם המוצר אינו במלאי עקב נסיבות חריגות בלבד, שלא היו ידועות בעת ביצוע ההזמנה על ידי הלקוח, (לדוגמא לקוח הזמין כמויות חריגות ), אזי תימסר לצרכן הודעה תוך יום עסקים ויאפשר לו לבחור מוצר אחר או לבטל את העסקה ולקבל את מלוא הסכום בחזרה.
- דמי משלוח כוללים עלויות משלוח ממחירון דואר ישראל/כל חברה אחרת וכוללים משלוח עד לסניף הדואר/נקודת איסוף הקרוב לכתובת שהוזנה בעת ביצוע ההזמנה
- הוצאת המוצר מסניף הדואר/ נקודת איסוף מחייבת ת”ז או יפוי כח כתקנון דואר ישראל/חברות משלוחים
- עם זאת מרגע יציאת הפריט למשלוח “מרי שופ” אינה אחראית על כל נזק שיקרה וכמובן שיהיה בראיה ברורה שהפריט יצא למשלוח שהוא תקין,
מדיניות החזרת מוצרים וביטול עסקה:
- כל לקוח רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א – 1981,
- בתנאים הבאים:
- ביטול עסקה ייעשה תוך 14 ימים מקבלת המוצר, או מסמך הגילוי לפי המאוחר ביניהם
- בעת ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי התאמה, בשל אי אספקת המוצר במועד שנקבע, או כל הפרה אחרת של החוזה, כספו של הצרכן יושב לו תוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול, למעט דמי ביטול בשיעור %5 או 100 ש”ח לפי הנמוך ביניהם, המוצר יוחזר על חשבון הצרכן לכתובת השולח געתון 36 נהריה .
- הודעה על הביטול תימסר בפקס/דוא”ל/דואר.
- בעט ביטול עסקה עקב פגם או אי התאמה או משל אי אספקת המוצר במועד שנקבע החוזה , או כל הפרה אחרת לא יגבו דמי ביטול , החברה תזכה את הלקוח תוך 14 ימים .
- המוצר יוחזר ככל שהדבר אפשרי, באריזתו המקורית ושלא נעשה בו כל שימוש.
- לחברה יש זכות לתבוע את הצרכן בשל ירידה בערך המוצר
- החברה תמסור לצרכן עותק של הודעת ביטול החיוב שמסר העסק לחברת האשראי
- בקשת הביטול תוכל להתבצע דרך הדואר אלקטרוני [email protected]
- במקרה שתתקבל הבקשה להחזרה. כל עלויות בגין ההחזרה כולל עלויות משלוח הלוך באם לא שולם בהזמנה תחול על הלקוח בלבד
- החזרת התשלום תתבצע באותה הדרך בו התבצעה אלא א”כ הוסכם אחרת.
- באם המחיר של המוצר עלה או ירד הלקוח יקבל את מחיר הקניה בלבד
- על הלקוח לבדוק את המוצר מיד עם קבלתו. במידה ומצא הלקוח כי קיבל מוצר פגום, ישלח הלקוח את המוצר באריזתו בדואר רשום ו”מרי שופ ” תחליף את המוצר הפגום במוצר חדש, במידה ונמצא שהמוצר שהלקוח החזיר תקין, המוצר ישלח בחזרה ללקוח והלקוח יחויב על עלויות המשלוח.
- אין אפשרות החלפה של מוצרי מתנה שנותן האתר ללקוחותיו.
- במקרה של גורמים ו/או אירועים שלא בשליטת “מרי שופ “, באם יפגעו תקלות במחשוב ו/או מערכות הטלפון ו/או במקרה של פעולות איבה ו/או מקרה חירום חלילה, רשאים בעלי האתר להודיע על ביטול הזמנה ספציפית כלשהי או הפסקת השירותים לאלתר.
- כל נזק שיגרם ע”י אי אלה מבאי האתר גורם הנזק יישא בהוצאות התשלום ,
- כל הזכויות שמורות ל”מרי שופ ” כל העתקת עיצוב חומר או טקסטים יעשו אך ורק ע”י אישור בכתב.
- תקנון זה נכתב בתור גילוי נאות ולא חלילה מתוך שיש חשד לגבי כל אדם.
בעלי האתר “מרי שופ”
עוסק מורשה: 323708800
ניתן אפשרות לאיסוף עצמי בט”ל 054-3984848